| 序號 |
發(fā)生時間 |
來信標題 |
網友名稱 |
處理情況 |
詳細信息 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
Kohane |
| 種類： |
車輛技術 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2025-01-02 |
| 內容： |
1906229號車座管銹死，撥不動，不能調整座椅高度，望及時修理 |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2025-01-02 |
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Kohane |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
楊先生 |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
19號線荊長路地鐵站小紅車站點什么時候建設？ |
| 發(fā)生時間： |
2025-01-02 |
| 內容： |
您好:19號線地鐵荊長路站點都快開通了，請問配套的小紅車站點有沒有列入建設規(guī)劃，打算什么時候開始建設，完工時間？ |
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| 回復內容： |
| 您好，余杭地區(qū)不屬于我司管理范圍，請您致電余杭公共自行車熱線89281122反映。 |
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2025-01-02 |
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楊先生 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
SHINONONONONOME |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2025-01-02 |
| 內容： |
5994站20號樁損壞，面板被人破壞，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2025-01-02 |
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SHINONONONONOME |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
TSK |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2025-01-02 |
| 內容： |
4293站12、14、18樁底座松動，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2025-01-02 |
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TSK |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
高山流水 |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
我這是第三次寫信了，為什么還是租不了車？ |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-20 |
| 內容： |
我的卡3104880100210152669，我已經是第三次寫信了，但還是一直刷卡租不了車，不知道為什么？在租車點查詢顯示正常，但是刷卡還是租不了車，有時候會提示說該卡已掛失不能租車，有時沒有任何反應，總之是租不了車。到底怎么回事？我沒有掛失呀。
我的聽力有所下降，請短信回復。謝謝！ |
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| 回復內容： |
| 您好，卡號4880100210152669， 我司已處理，請您將卡放置站點查詢機上選擇‘自行車租用’，然后按“4”異?？ㄌ幚?，顯示手續(xù)費 0 元，按確認恢復成功即可。同時您也可關注我司官方微信公眾號（hz85331122）留言咨詢，微信客服在線時間（7:00-22:00）。 |
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2024-12-20 |
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高山流水 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
737NGX |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-19 |
| 內容： |
銘雅苑東門站點，13#樁鎖舌檔板松動，車拉出時會松動 |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-19 |
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737NGX |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
737NGX |
| 種類： |
其它 |
| 來信標題： |
車輛故障 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-18 |
| 內容： |
2302860這車后剎較緊，用手轉后輪都不自轉，騎起來費勁，望派人維修 |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-18 |
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737NGX |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
天馬司是我男神 |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-16 |
| 內容： |
4293站6#鎖舌彈出，紅燈閃爍，并且該樁存在松動現象，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-16 |
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天馬司是我男神 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
璐璐的夏天 |
| 種類： |
服務 |
| 來信標題： |
押金沒退 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-16 |
| 內容： |
在嘀嗒出行小程序上點退押金，顯示注銷后，押金一直沒到賬，聯系電話就是注冊手機號 |
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| 回復內容： |
| 您好，經核實，該手機15318861935保證金支付去向為黃島，建議聯系當地或者聯系全國叮達客服：4009696556. |
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2024-12-16 |
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璐璐的夏天 |
已處理 |
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| 留言信息： |
| 網友名稱： |
天馬咲希666 |
| 種類： |
場站建設 |
| 來信標題： |
反應問題 |
| 發(fā)生時間： |
2024-12-15 |
| 內容： |
銘雅苑東門（5994）站17#樁故障，鎖舌彈出，紅燈閃爍，請派人維修，謝謝！ |
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| 回復內容： |
| 您好，很抱歉給您帶來不便，我司會盡快派工作人員前往核實查看，謝謝！ |
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2024-12-15 |
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天馬咲希666 |
已處理 |
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